よくあるご質問

  • サロンについて
  • 受付・待ち時間について
  • カットについて
  • カラーについて
  • パーマについて

何故そんなに安いんですか?

当店ではお客様のニーズを絞り込み、業務を効率化することで、リーズナブルな価格を実現しています。
また、メーカー直送による薬剤の大量仕入れや徹底したコスト管理をすることで、安心・安全を追求しつつ、高品質な薬剤を使用しています。

予約は必要ですか?また、予約はできますか?

当店ではご予約は承っておりません。ご来店の上、受付表にご記入を頂いた順番にご案内をさせて頂きます。

指名はできますか?

申し訳ございません。スタッフの指名はできません。順番にスタッフが入客をさせて頂きます。

車椅子でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。ただし、シャンプー台を使用する施術の場合には対応できない場合があります。

男性も大丈夫ですか?

はい、もちろんです。男性も多くご利用頂いておりますので、安心してお越しください。

顔そりは出来ますか?

申し訳ございません。当店は美容室のため美容師法により顔そりは行えません。

子どもも利用できますか?

はい、もちろんです。
小さなお子様の場合は、事故防止の観点より一人で椅子に座れる、カットの間動かずにじっとしていられるお子様であればカットをさせて頂きます。抱っこしてのカットはしておりません。
カット中に動くとハサミでお怪我をさせてしまう可能性があるので、暴れていたり安全なカットが行えないと判断しましたら、施術を中断させて頂く場合がございます。

お直し期間はありますか?

施術後1週間以内までお直しをさせて頂いております。
施術をさせて頂いた店舗にご来店を頂き、お直しの旨お申し付けください。その際にはご来店履歴の確認のため、ポイントカードをご持参ください。

クレジットカードやQRコード決済で支払いできますか?

申し訳ございません。お支払方法は現金のみとなっております。

領収書の発行はできますか?

はい、できます。ご精算時にスタッフへお申し付けください。

店内で飲食はできますか?

申し訳ございません。店内での飲食はご遠慮いただいております。

出来る限り会話をしたくないのですが...

当店では指名制度はございませんので、お客様とのプライベートな会話は極力控えさせて頂いております。
ただし、「サービス」「衛生管理」「ヘアスタイル」「ヘアケア」「品質」などに関するご質問等がございましたら、ご遠慮せずおっしゃってください。

新型コロナウィルスへの対策はしていますか?

当店では徹底した感染予防対策を行っております。詳しくはこちらをご参照ください。

受付時間は何時までですか?

カラー、パーマは16時までの受付となります。
シャンプーカット(ブロー)は【最終施術開始時間】が17時30分となります。
カットは【最終施術開始時間】が17時45分となります。

※【最終施術開始時間】とは「最後のお客様の施術を開始させて頂く時間」となります。
よって、混み具合によってはカット・シャンプーカット(ブロー)は、受付を早期終了とさせて頂く場合がございます。
ご了承賜りますようお願い申し上げます。

待ち時間の目安はありますか?

待合椅子に3人お待ちで約30分〜40分くらいです。当日のスタッフの人数やお待ちのお客様のメニューによっても変わってまいりますので、詳しくは店頭にてスタッフへご確認下さい。

待ち時間が長い時は外出できますか?

はい、できます。スタッフがだいたいの待ち時間をお知らせいたします。指定された時間の10分前にはお戻り下さい。お呼びした時にご不在の場合は、次の順番の方を先にご案内させて頂きます。

待ち時間などに食品を買い物に行ってもいいの?

はい、大丈夫です。ご購入された物はロッカーで保管を頂けます。

外出が出来るので、朝に受付表に名前を記入して夕方に来ることはできますか?

申し訳ございません。外出はあくまでも「中での待ち時間を外で待つ」という考え方です。待ち時間以上の外出はお控え下さい。

本人不在の代理での受付は大丈夫ですか?

申し訳ございません。ご本人様が受付をお願いします。

アシスタントが切るから安いのですか?

そんなことはありません。国家資格を持ったスタイリストがお客様の大切な髪を仕上げさせて頂きます。また、入社後も社内研修を行い、技術の向上に努めさせて頂いております。

カット時間は何分くらいかかりますか?

スタイルによって変わりますが、ご案内からお会計まで約15分ほどになります。丁寧かつ短時間でカットをさせていただきます。

カットに時間がかかったら追加料金が発生しますか?

追加料金はございません。お客様のご要望にできる限り対応させていただきます。
ただし、リーズナブルな価格で多くのお客様にご利用を頂くためにも、出来る限りスムーズな対応を心掛けております。
事前にスタイルを決めてご来店を頂くか、スタイル写真をご持参頂くなどご協力をお願いいたします。

どんな髪型にでもしてもらえますか?

お客様のご要望には出来る限りお応えをさせて頂きます。ただし、角刈り、刈り上げ部分へのライン刈りなどの特殊なカットはお断りをさせていただく場合がございます。

刈り上げスタイルはしてもらえますか?

はい、できます。スポーツ刈りも丸刈りもできます。基本的には3mmから可能ですが、ご要望によってはそれ以下での長さでも対応できます。

途中で希望のスタイルを変えることはできますか?

カウンセリング以降の大幅なオーダー変更はお断りをしております。ただし、細部の長さやボリュームなど、ご要望があれば随時お伝えください。

整髪料を付けていても大丈夫ですか?

程度にもよりますが、整髪料が付いているとご希望のスタイルにならないことや切り残しが出やすくなるため、シャンプーカットへの変更をお願いしまする場合がございます。その場合、シャンプーはカット前の1回のみとなります。

ヘアーピース、ウィッグのカットはできますか?

申し訳ございません。頭髪以外のカットは行なっておりません。

エクステンションをしていてもカットできますか?

申し訳ございません。エクステンションをされたお客様のカットは行なっていません。ただし、前髪にエクステンションが無い場合の前髪カットはできます。

セットはしてもらえますか?

乾かして簡単に整えさせていただいております。髪を濡らしてカットするウェットカットで髪が濡れた場合、乾かして簡単に整える形をとっております。本格的なセットではございませんのでご了承ください。

シラミがあってもカットはしてもらえますか?

申し訳ございません。他のお客様への感染を予防するために、アタマジラミの感染、又は疑いのあるお客様への施術をお断りさせて頂いております。
カット中に発覚をした場合でも、施術を中断させて頂く場合がございます。ご了承ください。

どんな薬剤を使っているの?

美容室専売のハーブエキスを贅沢に配合した、低刺激・ダメージレスの高品質なカラー剤を使用しています。

エステカラーって普通のカラーと何が違うんですか?

エステカラーは、4種類のヘアケア剤と1種類の酵素を使用した【髪質改善ケアカラー】です。トリートメント効果が高く、髪を染めると同時にエステのように髪をケアします。
詳しくはこちらをご参照ください。

エステカラープラス+とエステカラーは何が違うんですか?

エステカラープラス+は、厳選した5種類のヘアケア剤と1種類の酵素、プラス 自然由来の"和漢漢方"を贅沢に配合した【エイジングトリートメントケアカラー】です。エステカラーにさらに育毛・養毛効果をプラス。髪だけでなく頭皮環境も整えて、健康な髪と頭皮に導いてくれます。
薄毛やベタ毛だけでなく、剛毛やクセ毛などボリュームでお悩みの方も、サラサラと落ち着く髪質に仕上がります。
詳しくはこちらをご参照ください。

白髪が気になるので毎月染めたいんですが、髪のダメージは大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。当店のエステカラー(プラス)は、染めれば染めるほど髪の補修を繰り返しダメージに強い、【健康な髪と頭皮】に導いてくれます。

白髪が気になるところを部分的に染めてもらうことはできますか?

当店のエステカラー(プラス)は、ヘアケア剤を髪全体に浸透をさせるため、部分染めは行っていません。
毛先に塗布したカラー剤をヘアケア剤と合わせて、髪全体に馴染ませていきます。そうすることで従来のカラーとは違い、ダメージを抑えながら髪全体をケアすることができます。

根本だけ染めてもらいたいんですが、リタッチ料金はありますか?

当店のエステカラー(プラス)は、ヘアケア剤を髪全体に浸透をさせるため、部分染め同様リタッチのみの施術は行っていません。

頭皮が敏感肌なので、根本に付けないようにカラーしてもらえるの?

申し訳ございません。当店ではその様な施術はしておりません。また頭皮へのクリーム塗布などもしておりません。
ただし、顔周りや生え際への保護クリーム塗布はしております。
※アレルギー等気になる場合は、パッチテストは行っていますのでスタッフにご相談ください。

髪が長いのですが、ロング料金はありますか?

あります。髪の長さが襟足(つけ根)から30cm以上の場合、+500円のロング料金がかかります。

自宅で染めた場合の色むらの修正はできますか?

申し訳ございません。当店では複数回の塗分けを行う施術は対応をしておりません。
月に1回の頻度でご来店を頂くことで、頭皮環境を整えながら髪をケアし、色むらを徐々に無くしていくことができます。

ブリーチやメッシュはできますか?

申し訳ございません。当店ではブリーチや特殊なテクニックを要するカラー(メッシュ/ウィービング/インナーカラー等)は行っておりません。

マニキュア・へナはありますか?

申し訳ございません。当店ではマニキュアやヘナカラーは取り扱っておりません。

カラー剤の持込はできますか?

申し訳ございません。当店はヘアケアをコンセプトとしており、厳選した薬剤のみを使用しているため、市販のカラー剤等の持ち込みはご遠慮いただいております。

カラーは希望の色にしてもらえますか?

当店ではナチュラルブラウンのみ取り扱っております。色味を選択する事はできませんが、明るさの調整はできます。

ブリーチやメッシュの黒染めはできますか?

申し訳ございません。黒染めは行っておりません。ただし暗めにトーンダウンはできます。詳しくは店頭にてスタッフへご相談ください。

縮毛矯正やデジタルパーマをしていますが、キレイに染まりますか?

縮毛矯正やデジタルパーマをした後などのハイダメージ毛へのカラーは、色ムラになるだけでなく、髪の損傷を増大する恐れがあるため、お断りをさせて頂く場合が御座います。店頭にてスタッフへご相談ください。

以前、毛染めをした際にかぶれたことがあるのですが、心配なのでパッチテストをしてもらえますか?

はい、大丈夫です。当店ではお客様に安心してヘアカラーを楽しんでいただく為にご来店の際にカウンセリングにてパッチテストをオススメしております。ご遠慮なくスタッフにお申しつけください。

どんなスタイルのパーマもできますか?

当店では毛髪への負担を考慮し、「ピンパーマ」「デジタルパーマ」「アイロンパーマ」「スパイラルパーマに類するパーマ」「パンチパーマに類するパーマ」は行っておりません。また、頭皮・毛髪への負担を軽減した「優しいパーマ液」を使用しております。小さなカールや強め・しっかりとしたウェーブのスタイルには対応が出来ない場合がございます。

縮毛矯正をかけているんですが、パーマはできますか?

縮毛矯正やブリーチなどによるハイダメージ毛へのパーマは、かかりムラになるだけでなく、髪の損傷を増大する恐れがあるため行っておりません。

パーマとカラーを一緒にできますか?

当店では毛髪への負担を考慮し、パーマとカラーの同日の施術は行っておりません。

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